아이허브 반품·환불 정리

할인으로 산 상품도 반품 규정은 같습니다. 단, 클리어런스 세일 상품은 반품이 안 됩니다.

반품 가능 기간

상품iherb.com·앱 구매다른 플랫폼 구매
대부분의 제품수령일로부터 30일30일
아이허브 브랜드 제품수령일로부터 90일30일

신청 순서

  1. 아이허브 계정에 로그인해 주문 페이지로 갑니다.
  2. 반품할 주문에서 환불/반품을 누르고 상품을 고릅니다.
  3. 화면 안내대로 요청을 제출하면 48시간 안에 검토 결과가 이메일로 옵니다.
  4. 승인되면 14일 안에 반품 물품을 보냅니다.

한국에서 반품할 때

아이허브는 해외 주문에 반품 라벨을 주지 않습니다. 반품 배송비, 환율 변동, 통관 수수료 때문에 환불 금액이 원래 결제 금액과 다를 수 있습니다.

환불은 원래 결제 수단으로 영업일 7~10일, 해외 고객은 최대 35일까지 걸릴 수 있습니다. 받기를 거부하거나 받지 않아 반송·폐기된 주문은 환불이 안 될 수 있습니다.

할인 받은 주문을 반품하면

반품 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 해외 주문은 반품 배송비·환율 변동·통관 수수료 때문에 환불 금액이 원래 구매 금액과 다를 수 있다고 안내되어 있으니, 할인받은 주문이라면 실제로 결제한 금액을 먼저 확인해 두세요.

반품 요청은 자동 승인되지 않고 하나씩 검토됩니다. 반품을 과도하게 요청하거나 사용한 제품을 반품하는 등 정책을 어기면 리워드 크레딧 제한이나 계정 폐쇄까지 될 수 있습니다.

반품이 안 되는 경우

  • 클리어런스 세일 상품
  • 사전 승인 없이 보낸 반품
  • 수취 거부·미수령으로 반송 또는 폐기된 주문 (환불 불가할 수 있음)

할인 받는 순서

  1. 1

    세일 상품 먼저 담기

    할인 정보 페이지나 핫딜에서 세일 상품을 담습니다. 이 상품들에는 코드 할인이 붙지 않습니다.

  2. 2

    일반 상품 담기

    세일이 없는 상품을 담습니다. 코드 할인은 이 상품들에 붙습니다.

  3. 3

    조건 맞는 코드 하나 넣기

    첫 주문은 KRNEW20, 앱 첫 주문은 MYAPP15, 기존 고객 9만 원 이상은 GOLDKR을 장바구니 할인코드 칸에 넣습니다.

  4. 4

    상품별 할인 확인

    상품 줄마다 붙은 할인 표시와 주문 내역의 할인 금액을 보고 결제합니다.

11월 할인코드 조건표

코드할인최소 금액최대 할인대상기간
KRNEW2020% 할인최소 금액 없음한도 표기 없음신규 고객 첫 주문 (할인 제외 상품 있음)기간 한정 (마감일 공지 없음)
GOLDKR10% 할인90,000원 이상최대 100달러할인 제외 브랜드를 뺀 상품 (신규·기존 고객 모두)기간 한정 (마감일 공지 없음)
MYAPP1515% 할인최소 금액 없음한도 표기 없음아이허브 앱 첫 주문 (할인 제외 상품 있음)2027년 1월 1일 16시 59분 (한국 시간)
JCJ2767리워드 코드최소 금액 없음할인 없음 (추천 적립용)리워드(추천) 코드, 링크로 들어가면 장바구니에 자동 적용상시

적용 안 될 때

  1. 세일 상품에만 할인이 안 붙는다

    정상입니다. 세일·핫딜·체험 상품에는 코드 할인이 겹치지 않습니다.

  2. GOLDKR 9만 원 조건이 안 채워진다

    세일 상품과 제외 브랜드 금액은 빼고 계산될 수 있습니다. 일반 상품으로 채워야 합니다.

  3. 첫 주문 코드가 거절된다

    주문 기록이 있는 계정입니다. GOLDKR이나 정기배송 할인을 보세요.

  4. 정기배송 상품에 코드가 안 붙는다

    정기배송 할인과 코드 할인은 겹치지 않습니다. 큰 쪽 하나만 적용됩니다.

반품·환불 질문

상품이 깨져서 왔어요.

받을 때 파손을 발견하면 배달원에게 전달해 배송업체로 반송하고, 받은 뒤 발견했거나 분실된 경우는 아이허브 고객센터에 문의합니다.

아이허브 할인코드 4개와 진행 중인 세일은 첫 화면에 정리되어 있습니다.

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